A forma como são distribuídos os emails no Gmail – o cliente de e-mail mais utilizado no mundo – tem um forte impacto sobre as taxas de abertura (e, portanto, conversão) de suas campanhas de email marketing. Os e-mails que “caem” na caixa de entrada principal são muito mais visíveis do que aqueles que acabam na guia “Promoções” e, portanto, muito mais visualizados. Além disso, apenas os e-mails recebidos na caixa principal recebem uma notificação móvel para o usuário.

O problema é que o email marketing tem a tendência infeliz para terminar na guia Promoções – encontrando-se perdido no meio de centenas de emails promocionais. Mas por que alguns e-mails são distribuídos diretamente para a guia principal, enquanto outros acabam na guia Promoções? Como aumentar as chances para que suas newsletters sejam exibidas na guia principal?

O caminho para a guia principal do Gmail

Aqui os principais conselhos a respeitar para aumentar as chances de seus emails marketing acabarem na guia principal do Gmail:

  • O seu email não deve aparecer como um email promocional. Se o assunto do seu email contém a palavra “promoção”, por exemplo, seus emails apareceram sempre na aba “Promoções”.
  • Incluir o nome do destinatário do email – especialmente nas saudações (Oi Sandra, …). Isso torna o email um pouco mais “pessoal” mas não significa que ele seja um. O Gmail sabe disso. Então, isso não garante a indicação à guia principal.
  • Não incorporar muitos links no email. Emails pessoais geralmente contêm muito poucos links, muitas vezes nenhum. O número de links é certamente um factor tido em conta nos algoritmos do Gmail.
  • Incorporar poucas imagens. Pelas mesmas razões: e-mails pessoais raramente usam imagens. Um e-mail marketing composto apenas por imagens então é uma garantia de não ser apresentado na caixa de entrada principal.
  • Não use campanhas RSS. Estas campanhas permitem, por exemplo, integrar automaticamente na newsletter o novo conteúdo publicado no blog (através de tags de mesclagem). Os conteúdo às vezes são gerados através do software de e-mail. Neste caso, o cliente de e-mail não tem meios de saber se o conteúdo do e-mail é gerado ou não por um feed RSS. Este fator talvez deva ser analisado.
  • Não use um código HTML muito complexo.

Você entendeu: a guia “Principal” do Gmail é projetada para exibir e-mails pessoais. Assim, para os seus emails marketing caírem nesta guia, você deve tornar seus e-mails o mais próximo possível de e-mails pessoais.

A melhor solução para verificar a relevância ou não, é fazer testes. Imediatamente: teremos a oportunidade de ver se algumas dessas dicas não são relevantes.

Última observação: fazer com que seus e-mails sejam distribuídos na guia principal do Gmail não é tudo. Você não tem que se concentrar apenas nisso. Para fazer suas campanhas de email marketing, você deve se certificar com que os seus e-mails contenham uma proposta de valor real para seus assinantes e serem enviados no momento certo. Se seus e-mails realmente interessam seus destinatários, eles vão passar seus e-mails para a guia principal. Em email marketing, como em outros meio de comunicação, o compromisso é a chave para um melhor desempenho.